Как осуществляется ремонт духовки.
Процесс ремонта электрической духовки начинается с вашего звонка в сервисный центр. Вы можете оставить заявку, позвонив в службу поддержки или через онлайн-форму. В любое время мы согласуем детали визита. Наши специалисты проводят тщательный опрос для первоначальной диагностики неисправности. Это упрощает подготовительный этап для мастера и помогает ему определить возможную поломку, а также необходимые инструменты, приборы и детали для ремонта духовки. Процесс ремонта, выполняемого нашим специалистом, состоит из нескольких ключевых этапов:
Выезд и диагностика.
При выезде по заявке, специалист уже имеет при себе весь необходимый комплект запчастей и расходных материалов. Мастер прибудет вовремя и проведет диагностику для точного определения проблемы и расчета стоимости услуг. Диагностика включает в себя действия мастера, направленные на установление неисправного элемента или узла, ответственного за возникшую проблему.
В самом начале мастер проводит визуальный осмотр устройства и его работоспособность, обращая внимание на признаки внешних повреждений и функциональность. Далее приступает к демонтажу и разборке прибора, чтобы получить доступ ко всем внутренним компонентам, что дает возможность провести их диагностику и, при необходимости, заменить изношенные детали.
Согласование и ремонт.
После согласования стоимости мы начинаем ремонт, используя оригинальные запчасти и профессиональное оборудование. Мы устанавливаем исключительно качественные запасные части, закупая их у авторизованных и проверенных поставщиков. Оригинальные детали снабжены гарантией от поставщика, что прописано в статьях 16 и 35 Закона о защите прав потребителей. На запасные части, предоставляемые заказчиком, такая гарантия не действует.
Проверка.
Завершающий этап заключается в окончательной установке устройства на его прежнее место на кухне, что позволяет вернуть его в эксплуатацию. После того как духовой шкаф будет собран обратно, мы проводим тестирование, чтобы удостовериться в правильности его функционирования и отсутствии неполадок. Вместе с клиентом мы проверяем работу устройства в различных режимах, после чего выдаем гарантию на замененные детали и услуги.
Гарантия.
Мы предоставляем гарантию на выполненные работы и использованные расходные материалы. Официальная гарантия на услуги по ремонту электрических духовок составляет до двух лет. В течение этого периода любые повреждения отремонтированной части устраняются за наш счет.
Срок гарантии составляет от 6 месяцев, в зависимости от конкретной заменяемой детали – уточните эту информацию у вашего мастера перед установкой. В случае возникновения гарантийного случая, мы берем на себя ответственность по устранению неисправности без взимания платы.